CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F) – FRENCH MARKET – CDI

Job Details

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F) – FRENCH MARKET – CDI

Manpower Permanent Placement recherche pour un de ses client, un Customer Success Manager H/F pour renforcer l’équipe à Luxembourg.
Notre client est un groupe Luxembourgeois implanté dans le monde, qui a pour objectif d’accompagner ses clients dans l’élaboration de solutions pour leur analyse du marché et leur prise de décisions.

Dans le cadre de ce poste, vous intégrerez l’équipe Service Client, Marché Francophone. Vous serez en charge de l'élaboration des objectifs commerciaux et des plans d’action en coopération avec vos clients, puis mise en place de ces derniers. Vous assurerez la liaison avec vos clients lors de l'intégration initiale et de l'utilisation de l’outil commercialisé pour exploiter avec succès les données sur l'ensemble de leurs activités.
Vos qualités commerciales vous permettront d'Augmentez les ventes et élargissez le portefeuille de comptes en surveillant de manière proactive les modèles commerciaux en constante évolution de votre client, en examinant ses besoins et en proposant des solutions adaptées.
Vos valeurs humaines vous permettront de cultiver la relation avec vos clients pour répondre, anticiper et dépasser leurs attentes et établir des relations à long terme.
Vous serez également en charge de créer votre réseau, d'assister à des conférences et salons pertinents et de participer à la stratégie globale de service et de vente.

Votre profil :
– Vous avez une expérience pertinente dans le domaine de la surveillance des médias, dans une agence de communication / relations publiques ou dans une entreprise spécialisée dans le marketing / les communications.
– Vous avez acquis de l'expérience dans un rôle de développement commercial, de vente ou de gestion relation client.
– Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et verbale, afin d’adresser des grands comptes comme de plus petites structures.
– Vous avez un diplôme universitaire ou une qualification équivalente.
– Vous parlez couramment le français et l’anglais.
– Volonté de voyager (possibilité de déplacements chez les clients).

Rémunération salariale de 45 000 à 60 000 €/an en fonction de l'expérience + commissionnement déplafonné + Tickets restaurant.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous souhaitez rejoindre une très belle structure en plein centre de Luxembourg, n’hésitez pas à postuler en toute confidentialité auprès de Nabil Benabdelkader.

Email : nabil.benabdelkader@manpower.lu