Kundendienstberater (m/w/d)

• Ausbildung im Automobilbereich
• Min. 15 – 20 Jahre Berufserfahrung
• Selbstständige Arbeitsweise
• Deutsch und Französisch erforderlich, Luxemburgisch von Vorteil
• Fundierte PC-Kenntniesa
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Interessenten
• Freude an der Arbeit in einem Team 

Aufgaben :

• Kostenvoranschläge erstellen
• Rechnungen erstellen
• Zusammenarbeit mit KFZ-Versicherungen
• Termine mit Werkstatt und Kunden abstimmen
• Garantie- und Kulanzanträge sowie Kundenreklamationen bearbeiten
• Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Aufträge von Kunden entgegennehmen
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen (z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattung)