Chargé de suivi paiements clients (H/F/X)
Luxembourg (région Nord)
Type de contrat : CDI | Temps plein : 40h/semaine | Localisation : Luxembourg (Nord)
Manpower Permanent Placement recherche un·e Chargé(e) de suivi des paiements clients pour assurer le bon encaissement des créances et le suivi des comptes clients. Vous contribuerez à minimiser les impayés et à maintenir d’excellentes relations avec les clients.
Missions principales :
Suivi des comptes clients :
- Vérifier les factures émises et les paiements reçus.
- Identifier et analyser les retards de paiement.
- Relancer les clients par téléphone, e-mail ou courrier.
- Mettre à jour les informations clients dans le système comptable.
Gestion des litiges :
- Suivre les réclamations et litiges liés aux paiements.
- Collaborer avec les services internes pour résoudre les problèmes.
- Négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté.
Analyse et reporting :
- Établir tableaux de bord et rapports sur l’état des créances.
- Analyser les tendances et risques liés aux impayés.
- Proposer des recommandations pour améliorer le recouvrement.
Conformité et procédures :
- Veiller au respect des procédures internes et réglementations en vigueur.
- Participer à l’amélioration des processus de gestion des créances.
Votre profil :
- Diplôme Bac+2/3 en comptabilité, gestion ou finance.
- Expérience confirmée dans le suivi des paiements clients, idéalement dans un environnement international.
- Maîtrise des techniques de recouvrement et gestion des litiges.
- Bonne connaissance des logiciels comptables et tableurs.
- Excellentes compétences en communication, rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité à analyser les données et à résoudre les problèmes.
- Langues : maîtrise du néerlandais et de l’allemand, autres langues un plus.
- Qualités personnelles : sens du service client, autonomie, confidentialité, résistance au stress, assertivité et méthode.
Ce que nous offrons :
- CDI à temps plein avec rémunération compétitive et avantages extra-légaux.
- Poste responsabilisant au sein d’un environnement international dynamique.
- Accès à des formations pour votre développement professionnel.
Postulez directement en ligne via notre site Manpower.lu, si ce poste vous intéresse
