Customer Quality Leader (m/f/x)
Le cabinet de recrutement Manpower Luxembourg accompagne l’un de ses clients, acteur industriel majeur du secteur automobile, dans le recrutement de son futur Customer Quality Leader (H/F/X) en CDI.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, participer à des projets industriels stratégiques et être au cœur de la relation qualité client ? Cette opportunité est faite pour vous.
Votre mission:
En tant que Customer Quality Leader, vous êtes le garant de la conformité qualité des nouveaux produits et des évolutions industrielles. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous pilotez les dossiers qualité et accompagnez les projets jusqu’à leur validation.
Vos principales responsabilités:
- Piloter l’ensemble des dossiers PPAP liés aux nouveaux produits, modifications de conception, évolutions de processus et transferts industriels.
- Coordonner les différents services internes afin de garantir la conformité et la disponibilité des éléments nécessaires aux soumissions clients.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives aux dossiers qualité et à la documentation associée.
- Intégrer et suivre les exigences spécifiques clients dès les phases de développement des projets.
- Garantir la conformité des livrables selon les référentiels AIAG, APQP et IATF 16949.
- Assurer les soumissions et le suivi des dossiers via les portails clients et outils qualité dédiés.
- Participer aux revues APQP et aux étapes de validation industrielle.
- Accompagner les équipes projets afin d’assurer la maturité qualité avant les présentations clients.
- Contribuer à la mise en place des plans de surveillance et au suivi des premières productions.
- Réaliser des audits qualité internes (processus, produit et système).
- Rédiger les rapports d’audit et piloter les actions correctives jusqu’à leur clôture.
- Participer à la préparation des audits clients, certifications et audits groupe.
- Suivre les indicateurs qualité, assurer le reporting et proposer des plans d’amélioration.
- Identifier les risques et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir le respect des délais et des exigences clients.
Votre profil:
- Formation supérieure en Qualité, Génie Industriel, Ingénierie ou domaine équivalent (Bac+3 minimum).
- Expérience significative dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur automobile.
- Solide maîtrise des processus PPAP, APQP et du référentiel IATF 16949.
- Bonne connaissance des exigences qualité clients et des standards du secteur manufacturier.
- Compréhension des procédés de fabrication et capacité à interpréter des plans techniques.
- Maîtrise des outils qualité : AMDEC/FMEA, SPC, MSA, plans de contrôle, 5M, 8D.
- Expérience dans la conduite d’audits qualité internes.
- Anglais professionnel (minimum B2) permettant d’échanger avec des interlocuteurs internationaux.
- Esprit analytique, sens des priorités et orientation résultats.
- Excellentes compétences relationnelles et goût du travail en équipe transverse.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Un environnement industriel innovant et à forte dimension internationale.
- Des projets stratégiques au sein d’un secteur exigeant et en constante évolution.
- Un poste à responsabilité offrant une réelle visibilité auprès des clients et des équipes projets.
- La possibilité de contribuer directement à la performance qualité et à la satisfaction client.
Intéressé(e) ?
Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez échanger de manière confidentielle sur cette opportunité ?
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