Customer Quality Leader (m/f/x)
Le cabinet de recrutement de Manpower Luxembourg recrute un Customer Quality Leader en CDI pour l’un de ses clients industriels du secteur automobile reconnu au Luxembourg.
Vos missions sont :
- Pilotage et gestion de l’ensemble des dossiers PPAP pour les nouveaux produits, les modifications de conception ou de processus et les transferts industriels
- Coordination des différents services internes afin de garantir la disponibilité et la conformité des éléments nécessaires aux soumissions clients
- Interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées aux dossiers PPAP et à la conformité documentaire
- Intégration et suivi des exigences spécifiques clients dès les phases de développement des projets
- Vérification de la conformité des livrables selon les standards AIAG, IATF 16949 et les exigences clients
- Soumission et suivi des dossiers via les portails clients et plateformes qualité dédiées
- Participation aux revues APQP et aux réunions de validation industrielle
- Accompagnement des équipes projets afin d’assurer la maturité qualité avant les présentations clients
- Contribution à la mise en place des plans de surveillance et au suivi des premiers lots de production
- Réalisation des audits internes qualité (processus, produit et système) selon le planning défini
- Rédaction des rapports d’audit et suivi des actions correctives jusqu’à leur clôture
- Participation à la préparation des audits externes clients, certifications et audits groupe
- Suivi des indicateurs PPAP, reporting régulier auprès de la direction qualité et des chefs de projet
- Identification des points bloquants et proposition d’actions correctives pour garantir le respect des délais et des exigences qualité
Votre profil :
- Diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le domaine de la qualité, de l’ingénierie ou équivalent
- Expérience confirmée dans un environnement industriel ou automobile sur des fonctions qualité clients, qualité projets ou qualité fournisseurs
- Maîtrise approfondie du processus PPAP et des référentiels AIAG, APQP et IATF 16949
- Bonne connaissance des exigences qualité clients dans un environnement industriel exigeant
- Compréhension des procédés de fabrication et capacité à lire et interpréter des plans techniques
- Maîtrise des outils qualité tels que FMEA, SPC, MSA, plans de contrôle, 5M et méthodologie 8D
- Capacité à analyser des données dimensionnelles et métrologiques
- Expérience dans la réalisation d’audits internes qualité
- Bon niveau d’anglais technique (minimum B2) pour les échanges avec les clients et la gestion documentaire
- Esprit d’analyse, orientation résultats et capacité à travailler en transversal avec différents services
- Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
Pour postuler :
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