Réceptionniste – logiciel OPERA (F/M/X)
Manpower recherche un(e) Réceptionniste Front Office pour l’un de ses clients du secteur hôtelier, situé au Luxembourg, dans le cadre d’une mission intérim à démarrage immédiat.
Vos missions :
- Assurer l’accueil des clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out)
- Gérer un flux important de clients, avec environ 70 passages par demi-journée
- Utiliser quotidiennement le logiciel OPERA pour la gestion des réservations et des dossiers clients
- Fournir un service de qualité et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
- Assurer le suivi administratif lié aux séjours des clients
- Veiller au respect des procédures internes et à la qualité de l’expérience client
- Collaborer étroitement avec les différentes équipes de l’établissement
Votre profil :
- Expérience confirmée en réception hôtelière
- Maîtrise impérative du logiciel OPERA
- Excellente présentation et sens du service client
- Capacité à gérer un volume important d’arrivées et de départs
- Bonne résistance au stress et excellente organisation
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Disponibilité immédiate
Mission de remplacement, démarrage immédiat
Une journée d’essai sera organisée avant validation et éventuelle prolongation de la mission
Horaires : 14h00 – 22h00
Salaire minimum qualifié
Dress code obligatoire : chemise blanche, cravate bleue ou noire, pantalon noir et chaussettes noires